Функционални възможности

Преимущества

Гъвкавост

ТИС е специализирана информационна система, разработена изцяло за нуждите на компаниите от таксиметровия бранш

Функционални възможности

Системата автоматизира и улеснява ежедневния процес на:

• въвеждане и съхраняване получената информация от клиентите на таксиметровата компания;
• автоматизира и ускорява процеса на приемане на такси поръчки. Операторът не е необходимо ръчно да въвежда телефона и адреса на клиента, който се обажда за поръчка на такси;
• разпределението на заявките между различните шофьори с цел по бързото и качествено обслужване на клиентите на таксиметровите компании;
• Системата поддържа база с пълна информация за клиентите на таксиметровата компания, която може да бъде използвана във всеки един момент;
• Възможност за анализ на информацията, позволяващ по-ефективен мениджмънт на дейността.

Преимущества

• ТИС повишава ефективността и намалява натоварването на операторите;
• Телефонните разходи се намаляват от 30 – 40 %;
• Улеснява контрола на собствениците и мениджърите върху работата и достъпа им до пълната информация по всяко време. Системата съхранява цялата информация за работния процес, до която има достъп всеки потребител в зависимост от неговите роля (оператор, администратор, мениджър);
• С помощта на ТИС собствениците на таксиметровите компании ще имат възможност да :
  • извършват цялостен анализ върху работния процес;
  • откриват лесно извършени нарушения от страна на операторите или таксиметровите шофьори
  • да отговорят компетентно на оплаквания от страна на потребителите на таксиметровата услуга
  • да поощряват своите редовни клиенти, наблюдавайки статистиката на тяхната активност.

Гъвкавост

Благодарение на изключително гъвкавата архитектура, ТИС е готова да удовлетвори вашите специфични изисквания относно работния процес и съораженията, които използвате:

• системата е разработена за работа с един или няколко радио канала, отговаряйки на инфраструктурата на таксиметровата компания;
• ТИС е конструирана да работи с различни телефонни (ISDN) централи, използвани в диспечерските понктове;
• ТИС е конструирана да работи с различни радиостанции, използвани за връзка между диспечерския пункт и таксиметровите шофьори;
• Вие имате възможност да избирате начина, по който таксиметровите шофьори ще бъдат класирани за обслужване на дадена заявка – чрез комутация по радиоканала или чрез GPS система за автоматично класиране;
• след въвеждането на системата в експлоатация ще имате възможност да следите и контролирате работния процес във Вашия диспечерски пункт директно от офиса или където и да се намирате, стига да имате достъп до интернет.